您好,欢迎您登陆华人企业网络营销!

业务电话:010-85755626 13401063884

当前位置:首页 > 新闻中心 > 以微信为例该怎么通过新媒体做客户关系营销?

以微信为例该怎么通过新媒体做客户关系营销?

时间:2018-06-14 13:26:11 来源:华人企业网 作者:admin 点击: 97次

以微信为例该怎么通过新媒体做客户关系营销?

  1.内容推送要考虑客户的需求与体验

  这方面需要换位思考,了解真实的客户或者潜在客户的实际需求,再从专业的角度去解答客户的问题。比如:车主需要实用的用车养车知识和优惠维保信息等。准车主需要备选车型的特色,以及与竞品相比的优势等等。推送内容的语言风格要贴近客户,形式要多样化,比如图文、声音、视频、动画等等,忌讳千篇一律。

  2.互动要及时,语言风格要贴近客户

  微信具有很强的互动性,对于客户提出的问题,要及时回答,或者有一个时间期限。不能让客户感觉没人理。语言的风格不要太程序化,尽量用贴近客户的语言来沟通。

  

 

  3.线上活动要有特色,应时应景,并将客户信息收集融入其中

  通过微信开展线上活动是必须的,究竟该什么时候做活动?做什么样的活动?运营者要有一个规划,包括年度规划、月度规划等等。同时,针对热点事件或者突发事件要及时快速反应,举办应时应景的活动。

  另外,举办活动的时候是获得用户信息的最佳时机,因此要事先策划好,要获得什么样的用户信息。不要一次让客户填写过多,要有重点。新媒体营销可通过用户回复的内容、注册资料以及地理位置等信息,有效的判断出用户的基本信息、喜好以及购买力。这方面是其他CRM手段无可比拟的,是大数据的范畴,用好这个功能将会获益匪浅。

  以上,简单探讨了一些新媒体营销需要注意的方面,算是抛砖引玉,大家有什么更好的心得体会可以回复,全能广告新媒体营销平台会进一步跟进。总之,新媒体运营看重的是客户体验,良好的客户体验才能增加粘性,客户喜欢才是正道理!

 

华企商城更多商品介绍:信息流广告投放平台     网易重庆频道发布价格    日食记微博推广

文章转载请注明出处:http://www.netshop168.com/article-33155.html

  转载请注明本文地址:http://www.mvidc.com/xwzx/2018061413056.html

上一篇:上一篇:做好论坛营销做到几个技巧

下一篇:下一篇:企业该如何有效利用各种新媒体提高营销传播的效果呢?

  • 返回顶部
  • 010-85755626
  • 微信二维码
    关注你附近