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百度百科产生大量错误的根源

时间:2019-09-28 11:14:10 来源:华人企业网 作者:admin 点击: 171次

百度百科产生大量错误的根源

  百度百科产生大量错误的根源一:是在百度竞价排名模式下,百度百科稳居搜索词条的位,必然存在各种以利益为导向的词条内容。有人指出导致百度百科出现错误的因素中,“营销账号”绝对是一个不可忽视的理由。他们可能会为了一些私利,利用百度百科人人都能撰写、修改的特点,按照自己的意愿篡改信息。[5]百度百科一方面丰富了百度社区的内容;另一方面积累了用户个性化数据,使得精确定位广告成为可能,这也能给百度带来丰厚的广告利润。[6]能通过百度百科营销推广图书[7],当然也能营销推广任何产品。

  根源二:作为一个商业站点,百度百科在道义层面上存在先天劣势,所以它采取物质激励与精神激励相结合的方式。用户创建、编辑百科词条均可获得相应积分并进行荣誉升级,通过积分可以兑换奖品,还可通过参加百度百科运营官方组织的各种限时统计数量的完善词条活动,还可以展示创建者和复杂编辑者(词条变动量较大)的ID。这种机制致使很多用户依靠复制现有内容或无意义编辑来赚取积分,成就了百度百科词条数量的爆炸式增长;百度百科的很多贡献者并非知识爱好者,而仅是百度百科积分或积分奖品的爱好者,这使得百度百科的模式和百度贴吧趋于雷同。[6]

  百度百科中存在大量错误的主要外在原因:审核机制。笔者是百度百科的资深用户,是其中由百度百科运营官方发起的很多团体的核心成员(包括核心用户、分类管理员、蝌蚪团、知识先锋、百科学术委员会、百科编修院、百科都察院等),对百度百科各方面的情况非常了解。很多人以为百度百科的审核是人工审核,“百度百科的审核机制则要严格得多,所有提交的编辑内容都需经过百度公司内部员工进行人工审核”[6]、“百度百科用户在提交词条和评论或编辑词条后,必须经过百度内部管理员审查才能公开内容”[1],这完全是一种想当然的想法,百度百科每天词条创建、修改的提交量如恒河沙数,日均4亿次检索,超过5万个版本,2万人参与编辑,人工审核完全不可能,百度百科作为百度中的一个一般部门,也根本没有那么多的人手,百度百科内部员工审核的只有投诉申请。

  百度百科后台采用机器审核,机器审核带来的问题就是无法保证提交内容的正确性,所以我们在百度百科经常会看到“编辑战”,也就是不同观点的两个人(或两派人)围绕某一个百科词条反复的修改,争夺阵地,以致于后百度百科运营官方不得不锁定词条。如果百度百科是人工审核,就能避免错误么?答案也是不能。即使是专家学者也不可能是百事通,更不要说百度公司的员工了,所以也不是审核是否严格的问题,每一处修改都一一核实的话,也不一定能找到正确的答案。如果没有人举报词条的错误,不会有专门人来审查,“由于百度百科有专门的后台管理人员对词条及其编辑内容进行管理和审核,其真实可靠性和学术性得到了保证”[8],也是一种误解。百度百科内容真实可靠性的保障就是制造了大量错误的用户。

  除了机器审核之外,大的弊端就是百科词条内容的来源问题。百度百科从2006年开始到2012年,审核通过的主要标准就是不通过违反国家法律、色情暴力等不良内容(涉及一些敏感问题的词条内容通常会被屏蔽,在中立性和客观性上有所欠缺),其他基本上很好通过。毕竟百科在初创时期,不可能十分严格,所以就混入了许多广告宣传内容、个人自创内容等,我们也常看到一些语言不通、内容重复、内容十分简短的词条。在百度百科相对成熟之后,百度百科声明只收录有据可查的事实,从2012年之后创建词条、大篇幅的编辑词条规定必须要在对应内容后添加参考资料来源的链接。

  但是一方面在2012年之前已经混入了大量没有参考资料的错误内容,已有500万词条无法保证质量,今天我们检索百度百科发现大多数词条没有参考资料就是这个原因;另一方面所谓参考资料的定义,实在是非常模糊,百度百科认为较为可靠的参考资料来源包括教科书、国家标准或公文、学术文献、权威机构的出版物、官方网站、专业网站、有广泛影响力的大众媒体等。其内容十分宽泛不说,基本上稍微正规些的网站,都可以拿来作为参考资料,而这些来源网站的内容本身可能就是错误的。绝大部分词条后面所列的参考文献不是很规范,且大多数都是网址的链接,这使得百度百科词条的原创性和质量受到很大的质疑。[9]

  而且,毕竟是机器审核,如果百度百科用户弄虚作假,擅自篡改了来源网站原来的内容,参考资料列出的还是这个网站,机器也难以判断出来,一些投机的百度百科用户,为了通过个人的错误内容,采用一些与内容毫不相关的参考资料,张冠李戴,反而通过审核的情况也是比较常见的。而学术研究的引文文献即使是一个字、一个标点的错误也会导致研究结果的大相径庭。目前我们看到的百度百科参考资料,基本上都是各种网站的资料,这些网站的内容本身就是二手甚至三手资料。很多知识并不是存在于网络上的,而且存在于传统出版物上,虽然百度百科指出参考资料可以是传统出版物,但据笔者所知,百科用户中多是大段复制完成工作,真正按照传统出版物的原文摘抄到百度百科上的是凤毛麟角,即使真有这么做,也很有可能在审核无法通过,因为没有网站对照,机器无法判断所列的参考资料(传统出版物)是否是正确的。

  会有人提出疑问,传统出版物的内容也不可能是百分百正确的。确实,我们从事学术研究本身就是一个探索的过程,见仁见智的情况很常见,也会导致某些错误,但毕竟比人人可以编辑的网络百科要正规的多。百度百科由于参与者的众多及人员素质参差不齐,所以其文章不可能有像传统出版物那样经过严格把关后的质量。[10]而且,百度百科的版本经常变换,没有专人维护,也没有知识产权可言,很难保证一个正确版本的延续性。学术研究某一研究方向的研究人员众多,但某一特定的研究内容均是出自一人之手。所以百度百科才会在每个百科词条内容页面添加免责说明。但由于百度百科的大量复制抄袭,侵犯他人知识产权,版权纷争是不可避免的,如百度百科与互动百科的诉讼特别引人注目。而且其开放性平台也可能成为某些别有有心者进行恶意中伤,散布他人隐私的“安全途径”。

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