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【北京危机公关公司】网络舆情监控工作流程

时间:2019-01-06 17:28:56 来源:华人企业网 作者:admin 点击: 134次

【北京危机公关公司】网络舆情监控工作流程
  什么是网络舆情监控?舆情监控工作流程是怎么样的?北京危机公关公司深入为你解析网络舆情监控:

  网络舆情监控是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理,再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的一个过程。

  随着互联网的快速发展,网络媒体作为一种新的信息传播形式,已深入人们的日常生活。网友言论活跃已达到前所未有的程度,不论是国内还是国际重大事件,都能马上形成网上舆论,通过网络来表达观点、传播思想,进而产生巨大的舆论压力,达到任何部门、机构都无法忽视的地步。可以说,互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。

  工作流程:

  各种舆情监控系统工作流程基本相同

  (1)网络信息采集系统从互联网上采集新闻、论坛、博客、评论等舆情信息,存储到采集信息数据库中。

  (2)舆情分析引擎负责对采集信息进行清洗、智能研判和加工,分析结果保存在舆情成果库中。舆情分析引擎 依赖于智能分析技术和舆情知识库。

  (3)舆情服务平台把舆情成果库中经过加工处理的舆情数据发布到Web界面上并展示。

  (4)通过舆情服务平台浏览舆情信息,通过简报生成等功能完成对舆情的深度加工和日常监管工作。

  信息的来源

  舆情监控的信息来源由于信息的高度发展,信息大部分的来源已经转向网络。网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有:新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)。网络舆情表达快捷、信息多元,方式互动,具备传统媒体无法比拟的优势。

  总之,通过网络舆情研判的方式建设,能使网络舆情研判工作及时和准确的开展,在网络舆情事件发生时,及时判断舆情走向,采取必要的措施解决网络舆情事件,在网络舆情事件解决后,对前一阶段应对过程进行总结、反思与建议,对下一阶段网络舆情走向进行研判,从而对政府应对未来的网络舆情事件工作的开展起到指导和借鉴意义。

  各级政府要重视网络舆情信息的研判,及时掌握民意、聆听民声,以积极开放的心态面对网络舆情,过去采取的堵、盖、封、压的方法已不符合时代发展潮流。因此,政府应加强网络舆情研判机制建设,充分掌握网络舆情的引导和管理,通过此种形式,让互联网在普通民众与政府之间搭建一条政策与民意相互沟通与互动的桥梁。

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