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企业负面消息直接通过官方平台进行投诉处理

时间:2019-01-08 14:12:33 来源:华人企业网 作者:admin 点击: 197次

企业负面消息直接通过官方平台进行投诉处理

  直接通过官方平台进行投诉处理,首先找到负面信息源,再联系该平台相关客服人员或网站管理员,告知该信息为竞争对手恶意攻击而发布的信息,必要时可提供相关资质证明公司的经营的合法性,一般一些论坛门户会删除。

  (如:始终不与删除可告知走法律途径强行删除,当然这话仅仅是对客服这样说的)如果是百度知道、百度贴吧存在负面信息可在百度投诉中心进行投诉,说明该负面信息为竞争对手恶意攻击,并非实情,要求官方给予删除,在这类平台提出投诉时会要求提供一些相关资质及资料证明经营行为的合法性。

  同理在360问答、搜搜问问等都有用户反馈功能板块,可将一些负面信息URL提交到官方平台等待处理。

  注明(采取通过官方平台投诉处理一般时间较长)如下图为搜搜问问及搜狗搜索的投诉反馈通道:

  

企业负面消息直接通过官方平台进行投诉处理

 

  (一.搜搜问问反馈通道)

  

企业负面消息直接通过官方平台进行投诉处理

 

  

企业负面消息直接通过官方平台进行投诉处理

 

  (二.搜狗搜索删除相关性信息的投诉通道,搜狗搜索处理时需要提供相关资质)

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