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如何删除百度口碑负面媒体报道?方法/步骤

时间:2019-10-08 08:41:59 来源:华人企业网 作者:admin 点击: 131次

如何删除百度口碑负面媒体报道?方法/步骤

  由于百度对百度口碑逐渐重视,越来越多的商户开始申请百度口碑入驻。但是由于新闻媒体栏目属于平台自动收录信息,经常出现收录很多报道,但是却不是自己主体相关的报道,为了避免负面无关的报道被收录,影响企业形象等,下面教大家如何删除。

  方法/步骤

  删除负面或者无关的媒体报道,有两种方式,一种是基础级的,一种是进阶级的。登陆百度口碑商户中心,找到:媒体观察点击进入。

  然后点击新闻报道,进入内容界面,如下图。然后选取负面报道(由于负面报道都被我删除了,我选择的例子是中立),如下图:鼠标放到想要删除的文档的日期边上,就会出现纠错,点击纠错。

  点击纠错之后进入服务中心,填写相关描述,如:媒体报道内容与主题不一致等,如果有图片证明也可以上传,最后一定要填写邮箱信息,如果处理完成会邮件通知的。

  通知一般是由fuwu@baidu.com,内容是:尊敬的用户,您好:感谢您的反馈,您的问题已处理。感谢您对百度口碑的关注。谢谢!,当你收到通知之后表示系统已经处理了你的纠错,删除了负面报道,你可以进入新闻报道界面查看核对。

  但是如果你收到的内容是:

  尊敬的用户,您好: 您所反馈的问题描述不清,我们无法判断您的需求。为了更好地解决您的问题,请增加具体的描述,我们收到后会尽快为您处理。 请提供包括但不限于以下信息: 1. 贵公司的公司全称或网站名称 2. 贵公司在百度口碑中的口碑页面地址 3. 您需要我们解决的问题 如有其他问题,欢迎告诉我们,口碑管理员将竭诚为您服务,谢谢!

  或者:

  您好,这里是百度口碑问题反馈入口,若您想反馈百度口碑问题,请您提供口碑具体页面链接和截图,并说明具体情况,发邮件至koubei@baidu.com

  那就说明你的纠错未被处理或者有误,需要手动发起邮件了,这就是第二种方式。

  如果发起邮件删除的话,需要按照要求:

  1. 贵公司的公司全称或网站名称;

  2. 贵公司在百度口碑中的口碑页面地址 ;

  3. 您需要我们解决的问题 如有其他问题;

  需要注意的是需要解决的问题,首先要描述清楚,如果是多个需要删除的报道,一定要按照一二三来阐述,并且最好每个阐述带有截图或者文章链接,说明情况,这样就可以一封邮件解决多个问题了,只要描述符合情况,一般都是可以达到效果的。

  除了负面的报道,如果中立和正面报道不属于所属企业信息的,也可以发起纠错或者邮件删除;

  纠错处理不能频繁发起,系统会提示操作频繁,如果需要发起多项操作最好选择邮件反馈;

  由于收录的不规则性,后期可以定期检查,避免负面错误信息影响口碑;

 

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