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巨量引擎推广中在线咨询和表单这两种推广方式有什么区别?

时间:2021-01-25 10:44:24 来源:华人企业网 作者:admin 点击: 189次

  巨量引擎推广中在线咨询和表单这两种推广方式有什么区别?

  首先,巨量引擎推广中并没有先天的在线咨询好还是表单好,只不过两种方式对应的客服团队稍微有区别,并没有天然的好坏区别。

  然后我们再来看在线咨询和表单这两种推广方式有什么区别:

  在线咨询或者表单提交都是转化形式,转化形式不影响转化效果,用哪种都可以。只不过部分行业会有加白报备才可以做个人加粉推广,比如化妆品、玉石等等,但其余行业都是可以同时做在线咨询和表单两种推广方式的。

  最后我们来看这两种转化方式对后续跟进团队的要求不同:

  在线咨询,需要保证有专业的提供咨询服务的团队,要保证能够及时应对进线情况,并且预估进线量级和客服团队可有效对接的量级,使客服团队能够满足推广所需的进线对接能力。同时,广告推广时段应与客服工作人员工作时间吻合,避免推广带来的进线无客服跟进。

  表单咨询,没有实时跟进的严格要求,推广运营人员统筹好客资与跟进团队的交接,约定好跟进话术,后续团队及时跟进即可,打铁要趁热,建议24小时内完成客资跟进,跟进越及时对转化效果的提升越有正向作用。

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